Veelgestelde vragen

Vind je hieronder geen antwoord, aarzel zeker niet om ons te contacteren via info@ledlounge.be

Indien een product niet voldoet aan je wensen, is het mogelijk dit te retourneren. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Retourneren kan enkel indien u binnen de 15 dagen na levering per e-mail ons informeert van de wens om te retourneren alsook de reden. Indien het product in perfecte staat wordt geretourneerd, krijgt u de kostprijs van het product terug. 

Van zodra u een product bij ons besteld, zal dit binnen 3 dagen verzonden worden. De exacte leveringsdatum is dan afhankelijk van Bpost. Normaal gezien kan u enkele dagen na verzending uw pakketje ontvangen.
Let op: bij een bestelling van een salontafel met een vierkant glazen blad, zal dit binnen 21 dagen verzonden worden.

Een levering in België is gratis. Een levering naar de buurlanden kost 7,95 euro.
 

Het pakket wordt via Bpost naar een adres naar keuze gestuurd. Het pakket wordt door ons stevig verpakt in ecologische bubbelplastic.  
 

Het is steeds mogelijk om het pakket toch te komen afhalen en zo de leveringskost uit te sparen. Afhalen kan op het adres: Daalstraat 51, 2590 Berlaar. U wordt per mail geïnformeerd wanneer u het product kan komen afhalen.

Op al onze producten krijgt u 2 jaar garantie bij normaal gebruik. Wij willen hier benadrukken dat onze producten gemaakt zijn uit eik, waardoor dit niet geschikt is om in vochtige ruimtes te gebruiken. Let bovendien op de maximale belasting vermeldt per product. 
 

Als u een product ontvangt dat beschadigd is, vragen wij u om binnen 3 dagen (na levering/afhaling) dit aan ons te laten weten door middel van foto’s waarop de schade duidelijk is. Wij bekijken dan wat er mogelijk is en op welke wijze we u zullen vergoeden. 
 
 

U heeft de keuze om het hout te behandelen dan wel onbehandeld te laten. Indien u kiest voor onbehandeld hout, dan is dit kwetsbaar voor water/vlekken. De olie maakt het houten oppervlak duurzaam door het te beschermen tegen water en vlekken.
 

Elk product kan voor een bepaald gewicht belast worden. De maximale belasting wordt steeds vermeld bij de productbeschrijving. Wij staan niet in voor schade veroorzaakt door foutief gebruik van de producten, waaronder te zware belasting. 
 

U zult zien dat er reeds veel keuzemogelijkheden per product worden weergegeven. De keuzes zijn hier niet toe beperkt. Als je een afmeting zoekt die niet op de website staat, aarzel niet ons te contacteren. Wij helpen je graag verder en bekijken wat er mogelijk is! 
 
 

Indien een product niet voldoet aan je wensen, is het mogelijk dit te retourneren. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Retourneren kan enkel indien u binnen de 15 dagen na levering per e-mail ons informeert van de wens om te retourneren alsook de reden. Indien het product in perfecte staat wordt geretourneerd, krijgt u de kostprijs van het product terug. 

Van zodra u een product bij ons besteld, zal dit binnen 3 dagen verzonden worden. De exacte leveringsdatum is dan afhankelijk van Bpost. Normaal gezien kan u enkele dagen na verzending uw pakketje ontvangen.
Let op: bij een bestelling van een salontafel met een vierkant glazen blad, zal dit binnen 21 dagen verzonden worden.

Een levering in België is gratis. Een levering naar de buurlanden kost 7,95 euro.

Het pakket wordt via Bpost naar een adres naar keuze gestuurd. Het pakket wordt door ons stevig verpakt in ecologische bubbelplastic.  

Het is steeds mogelijk om het pakket toch te komen afhalen en zo de leveringskost uit te sparen. Afhalen kan op het adres: Daalstraat 51, 2590 Berlaar. U wordt per mail geïnformeerd wanneer u het product kan komen afhalen.

Als u een product ontvangt dat beschadigd is, vragen wij u om binnen 3 dagen (na levering/afhaling) dit aan ons te laten weten door middel van foto’s waarop de schade duidelijk is. Wij bekijken dan wat er mogelijk is en op welke wijze we u zullen vergoeden. 

Op al onze producten krijgt u 2 jaar garantie bij normaal gebruik. Wij willen hier benadrukken dat onze producten gemaakt zijn uit eik, waardoor dit niet geschikt is om in vochtige ruimtes te gebruiken. Let bovendien op de maximale belasting vermeldt per product. 

U heeft de keuze om het hout te behandelen dan wel onbehandeld te laten. Indien u kiest voor onbehandeld hout, dan is dit kwetsbaar voor water/vlekken. De olie maakt het houten oppervlak duurzaam door het te beschermen tegen water en vlekken.

Elk product kan voor een bepaald gewicht belast worden. De maximale belasting wordt steeds vermeld bij de productbeschrijving. Wij staan niet in voor schade veroorzaakt door foutief gebruik van de producten, waaronder te zware belasting. 

U zult zien dat er reeds veel keuzemogelijkheden per product worden weergegeven. De keuzes zijn hier niet toe beperkt. Als je een afmeting zoekt die niet op de website staat, aarzel niet ons te contacteren. Wij helpen je graag verder en bekijken wat er mogelijk is!